Apprendre qu’un proche est atteint d'un cancer provoque un choc. Comment vivre avec la maladie de l'autre, l'aider à la surmonter, l'accompagner même dans les différentes étapes de la maladie. Comment traverser, ensemble, cette épreuve ?
La clinique des Ormeaux dispose d'une commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge ayant pour objet le traitement des plaintes, requêtes et remarques non juridictionnelles des usagers et des patients.
Les demandes doivent être adressées à la direction de l'établissement, qui saisira si besoin le médecin médiateur et proposera une entrevue avec celui-ci.